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불편

작성자 : 행복숲길 작성일 : 2018.07.31 10:42:39 조회수 : 551

불편한 사람과 편하게 대화하는 법

 

상대방을 편하게 대하는 대화의 온도가 있다

? 누군가를 또 만나고 싶은 마음은 편안한 분위기에서 나온다

긴장을 풀어주어 기본 좋게 이야기할 수 있는 편안한 분위기를 만드는 것이 대화의 성공 비결

? 공통의 대화소재를 준비 ( ex) 여행, 음식, )

? 평소보다 1.3배 더 환하게 웃는다는 느낌이 편안한 분위기를 형성

웃는 사람에게는 경계심을 풀고 신뢰와 친근감을 느낌

편한 분위기를 반드는듣기의 기술

? 듣는 능력이 향상되면 상대방의 감정을 이해하는 능력도 향상

말하고 싶은 상대방의 욕구를 잘 받아주고 경청하는 사람이 대화를 리드

? 상대방의 마음을 녹이는 쿠션워드* * 탄력있게 맞받아주며 호응

☞ ① 이해하고 받아준다 / 공감한다 / 통합하여 정리 / 고개를 끄덕여 수긍

? 가장 묻고 싶은 질문은 제일 마지막에

마지막’‘하나라는 생각에 마음이 느슨해져, 속마음이 표출

 

적당하고 영리하게 관계 맺는 호감형말하기기술

? 상대방의 이름을 부르며 거리감 좁히기

당신을 중요하게 생각하고 있다는 메시지 전달

? 자랑보다는 사소한 실수담을 대화소재로 활용

? 적당한 선에서 무례하지 않게 조언

상대방을 소중하게 생각한다는 메시지가 주의나 지적을 조언으로 받아들일 준비를 하게 만듬

 

불편한 사람과 편하게 대화하는 법 / 고니시 미호


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